İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), [ŞİRKET ÜNVANI] (“Satıcı”) ile https://gelinrehberi.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
Adres: [Açık Adres, İlçe/İl, Türkiye]
MERSİS: [MERSİS No]
Vergi dairesi / no: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
Telefon: [Telefon]
E-posta: destek@gelinrehberi.com.tr
Web: https://gelinrehberi.com.tr
2. Konu
Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden sipariş ettiği ürün/hizmetin (ör. premium üyelik, reklam paketi, dijital ürün / indirilebilir içerik) satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Siparişe özel ürün adı, adet, bedel ve varsa kampanya bilgileri ödeme / sipariş özet ekranında yer alır ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı; siparişi onaylayarak ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini, sipariş konusu ürün/hizmeti seçtiğini beyan eder. Ödemenin başarılı tamamlanmasıyla satış ilişkisi kurulmuş sayılır.
4. Ürün / hizmet ve bedel
- Satışa konu edimin niteliği, süresi (abonelik ise dönem), vergiler ve toplam bedel sipariş ekranında gösterilir.
- Dijital içerikler genellikle anında veya kısa süre içinde hesabınıza tanımlanır / indirilebilir hâle gelir.
- Premium ve reklam paketlerinde aktivasyon süresi sipariş onayında belirtilir.
5. Ödeme
Ödeme; Platform’da sunulan ödeme yöntemleriyle (kredi/banka kartı, diğer entegre yöntemler) yapılır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı kullanılır. Ödeme alınamaması hâlinde sipariş oluşmuş sayılmaz.
6. İfa ve teslimat
- Dijital ürünler: Ödeme onayından sonra Alıcı hesabına erişim / indirme linki sağlanır.
- Abonelik / premium: Ödeme sonrası ilgili özellikler aktifleştirilir.
- Teknik bir aksaklıkta Alıcı destek@gelinrehberi.com.tr üzerinden destek talep edebilir.
7. Cayma hakkı
7.1 Genel
Tüketici Alıcı; mesafeli sözleşmelerde teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (kanuni istisnalar saklıdır).
7.2 Cayma hakkının istisnaları (özet)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca özellikle aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerik / hizmetlerde; ifanın tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başladığı ve tüketicinin cayma hakkını kaybedeceğini bildiği durumlarda
- Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
- Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar
Dijital ürün veya anında aktifleşen premium hizmetlerde, indirme / aktivasyon öncesinde açık onayınız alınır; onay sonrası cayma hakkı sınırlanabilir.
7.3 Cayma bildirimi
Cayma taleplerini destek@gelinrehberi.com.tr adresine veya Satıcı’nın yasal adresine yazılı / kalıcı veri saklayıcısı ile iletebilirsiniz. Uygun cayma hâllerinde bedel, yasal süre içinde Alıcı’ya iade edilir.
8. Abonelik iptali
Dönemsel aboneliklerde iptal; bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacak şekilde hesap ayarlarından veya destek kanalından yapılabilir. Cari dönem için tahsil edilen bedelin iadesi, kampanya ve yasal istisnalara göre değişiklik gösterebilir.
9. Alıcı’nın beyanları
- Sipariş bilgilerinin doğru olduğunu
- Ön bilgilendirme ve Sözleşme’yi okuyup anladığını
- Dijital ifada cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi aldığını (uygulanan hâllerde)
10. Kişisel veriler
Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
11. Uyuşmazlık çözümü
Tüketici işlemlerinde; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca Avrupa Birliği’nde ikamet eden tüketiciler için Online Dispute Resolution (ODR) imkânları saklıdır (uygulanabilir olduğu ölçüde).
12. Yürürlük
Alıcı’nın siparişi elektronik olarak onaylaması, işbu Sözleşme’nin kurulması ve kabulü anlamına gelir. Sipariş özeti / fatura kaydı Sözleşme’nin eki niteliğindedir.